كيفية التجارة الالكترونية من خلال الإنترنت لها عدة خطوات هامة وعوامل محددة لنجاحها ينبغي على الأشخاص الراغبين في بدء مشروعاتهم التجارية على الإنترنت اتباعها ، وسوف نتعرف معًا من خلال مقالنا اليوم على كيفية التجارة الالكترونية من خلال الانترنت عبر موقع أرباح مضمونة
كيفية التجارة الالكترونية
لمعرفة أهم خطوات كيفية التجارة الالكترونية على الانترنت فهم كالآتي:
1- فتح متجر إلكتروني
فتح متجر الكتروني على منصة بيع معروفة هي أولى خطوات بدء مشروع تجاري على الانترنت، لكي يتم من خلاله بيع المنتجات التي تقدمها للعملاء، وقد تحتاج هذه العملية إلى 30 دقيقة تقريبًا.
2- العثور على المنتج المناسب
يجب اختيار منتج أو عدّة منتجات عصرية غير متوافرة في المتاجر التقليدية أو المواقع التجارية الإلكترونية المعروفة مثل موقع أمازون، كما يجب اختيار منتجات محدّدة جاذبة لجمهور معيّن، ثم فكر بعد ذلك في كيفية العثور على مصدر منتجاتك، وقد يكون الـ Drop shipping خيارًا مناسبًا لذلك، والذي يعتمد مبدأ العمل به على ما يلي:
- العثور على مزود للمنتجات التي تريد بيعها في السوق الالكتروني.
- ثم تصدير هذه المنتجات لمتجرك الإلكتروني الخاص بك دون القيام بشرائها أو شحنها على العنوان الخاصّ بك.
- عند قيام أحد المشترين بشراء المنتج، عليك القيام بطلب المنتج إلكترونيًا من مزود المنتجات الخاص بك.
- يقوم مزود المنتج بشحن المنتج إلى الزبون مباشرةً دون المرور بك، وتحقق أنت نسبة من الربح، مما يوفر عليك الوقت والجهد في التعامل مع عملية شحن المنتجات إلى العملاء.
نوصي أيضًا بقراءة: نظام التجارة الإلكترونية في المملكة
3- البحث عن الأعمال التجارية الإلكترونية الأخرى الموجودة حولك
بعد اختيارك لمنتجاتك، قم بالبحث عما يفعله منافسوك، من خلال التعرف على استراتيجيات التسويق التي يتبعونها، حيث سيساعدك ذلك على بناء خطة عمل قوية تحقق لك النجاح الذي تتمناه، ومن أهم الأمور التي يجب التركيز عليها عند القيام بإجراء بحث عن منافسيك ما يلي:
- التعرف على نموذج أعمالهم.
- التعرف على المنتجات التي يركزون على عرضها للجمهور..
- معرفة منصّات التواصل الاجتماعي التي يسوقون منتجاتهم من خلالها.
- التعرف على سوقهم المستهدف.
- معرفة الطرق التي يستخدمونها في تسويق منتجاتهم (تقنيات السيو، الإعلانات الممولة على منصات التواصل الاجتماعي، التسويق عبر الإيميل، وغيرها)
- التعرف على مدى تفاعل الجمهور مع المنتجات التي يقدمونها.
نوصي أيضًا بقراءة: مشروع متجر الكتروني مربح وأهم النصائح لنجاحه
4- اختيار أدوات إدارة المحتوى المناسبة
يساعد اختيار أدوات إدارة المحتوى المناسبة على تسهيل إعداد متجرك الإلكتروني، وهناك بعض المواقع التي توفر لك العديد من القوالب الجاهزة، والتي تسهل عليك بدء عملك التجاري، حيث لا تحتاج إلى متخصص في أعمال البرمجة أو التطوير، ولإدارة المحتوى بطريقة مناسبة قم باتباع الآتي:
- قم باختيار موضوعًا مناسبًا لجمهورك المستهدف.
- قم بوضع أسعارًا مناسبة للمنتجات التي تقوم بعرضها، والتي تحقق من خلالها الربح المناسب لك.
- قم باختيار اسمًا مميزًا لمتجرك الإلكتروني.
- وبذلك يكون متجرك جاهزًا لاستقبال طلبات الشراء، وعليك هنا تجربة العملية الخاصة بالبيع والشراء والتأكد من عدم وجود أي مشكلات تعيقها، مع التركيز على طلب المعلومات الخاصة بعملية الدفع والشحن للمشتري.
5- سوّق متجرك ومنتجاتك بذكاء
بعد أن أصبح متجرك جاهزًا لبدء عمليات البيع، يجب هنا التركيز على طرق التسويق الإلكتروني لمتجرك، لزيادة عدد الزائرين لمتجرك، ويمكنك تحقيق ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- العثور على منصّة التسويق التي تناسب منتجك.
- العمل على تطوير استراتيجية التسويق، بحيث تكون تكلفة جلب مشتري جديد أقل من سعر البيع لعملية البيع الواحدة.
- أعد استثمار أرباحك في التسويق والدعاية، مع متابعة العلاقة بين الأرباح وتكلفة التسويق والدعاية، مع وضع أسعار مناسبة تحقق لك الربح بعد خصم هذه التكلفة.
- يجب في بداية العمل التركيز على استراتيجيات التسويق القصيرة الأجل، التي تحقق لك مبيعات فورية، لتحقيق الربح المطلوب، أما في حالة إذا كنت لا تملك ميزانية كبيرة للتسويق، فيجب اللجوء إلى الخطط التسويقية الطويلة الأجل مثل التسوق عبر الإيميل، وتقنيات تحسين محركات البحث، أو التسويق المباشر من خلال فيسبوك، وغيرها.
نوصي أيضًا بقراءة: الربح من shopify والحصول على 5000 دولار شهريا بخطوات بسيطة
عوامل نجاح متجرك الإلكتروني
بعد الانتهاء من بناء متجرك الإلكتروني، والبدء في تحقيق الأرباح، يجب العمل على إنجاح المتجر وزيادة هذه الأرباح، وسوف نقدم لكم فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على ذلك الأمر:
1- خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء المتميزة من أهم عوامل إنجاح العمل التجاري؛ ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- يجب التعامل على مشكلات الزبائن، والرد على استفساراتهم بسرعة.
- توفير محتوى خدمة ذاتية مناسب، وصفحة خاصة بالأسئلة الشائعة.
- تقديم خدمة المحادثة الفورية للعملاء.
- محاولة بناء الثقة المتبادلة مع العملاء، والاهتمام بآرائهم وتقييماتهم.
2- تحسين عملية التحويل
يجب أن تحرص على تحسين رحلة الزبون في متجرك، وزيادة نسبة تحويله لعملية الشراء، ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- تقديم الخصومات والعروض على المنتجات لفترة محددة.
- إرسال رسائل التذكير بعمليات الشراء التي لم تكتمل.
- حملات إعادة الاستهداف الدعائية، والتي تستهدف العملاء الذين قد قاموا بزيارة متجرك دون أن يشتروا أي منتج.
3- تحسين المتجر الإلكتروني
يمكن زيادة عدد زائرين متجرك الإلكتروني من خلال تحسين متجرك، ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- رفع سرعة موقع الويب الخاص بك.
- استخدام شريط تنقّل سهل بين صفحات الموقع.
- إنشاء صفحات منتجات جاذبة للعملاء.
- ترتيب وتقسيم المنتجات التي تقوم بعرضها.
- التأكد من ظهور الموقع الإلكتروني الخاص بك بصورة مناسبة على شاشات الهواتف المحمولة.
- العمل على تحسين خاصية البحث في متجرك.
نوصي أيضًا بقراءة: الربح من موقع etsy وإنشاء متجر خاص عليه
4- حسن إدارة المخزون
تنفذ المنتجات الأكثر مبيعًا بسرعة، لذا يجب عليك الحرص على إدارة المخزون بكفاءة، ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- ابحث باستمرار عن منتجات جديدة تساعد على استمرار جلب الزبائن إلى متجرك.
- لا تعتمد على منتجات محددة لكسب كلّ الأرباح.
- اعرض أحدث المنتجات للعملاء السابقين، وقم باختبار مدى شعبية هذه المنتجات من خلال Google Trends
5- توفير تفاصيل الشحن للعملاء
يجب أن تقوم بالاتفاق مع شركات الشحن التي تقدم للعملاء الخدمات التي يبحثون عنها، مثل خدمة تتبع الشحنات، والتعرف على موعد خروجها وتسليمها، والتي يبحث عنها عدد كبير من العملاء.
6- تطبيق أكثر من وسيلة دفع
يوجد الكثير من وسائل وأنظمة الدفع المتعددة سواء الدفع الإلكتروني أو الدفع من خلال الكاش، وكل طريقة من هذه الطرق لها العملاء المناسبين لها؛ لذا يجب عليك القيام بتطبيق أكثر من نظام للدفع؛ لكي لا تخسر أي شريحة من العملاء.
7- إنشاء تطبيق جوال لمتجرك
يوجد عدد كبير من مستخدمي هواتف الجوال يقومون بالتسوق عبر تطبيقات المتاجر الإلكترونية من خلال الهاتف، لذا يجب الوصول إلى هذه الشريحة الكبيرة من خلال التطبيقات التي تسمح لهم بالتسوق بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، ويتم ذلك عن طريق تصميم تطبيق هاتف جوال لمتجرك بكلًا من نظامي الأندرويد أو IOS
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال وذلك بعد أن تم توضيح كافة المعلومات عن كيفية التجارة الالكترونية عبر الانترنت والعوامل التي تساعد على نجاح متجرك الإلكتروني، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم.
