بنك الكويت الوطني خدمة العملاء ، يمكن لعملاء بنك الكويت الوطني التواصل مع خدمة العملاء بأي وقت يريدونه على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للاستفسار عن ما يحتاجون له، حيث قام البنك بتوفير فريق من خدمة العملاء المدربين بشكل جيد لتلبية كافة احتياجات العملاء ومساعدتهم في إنجاز عملهم بكل سهولة وبأسرع وقت ممكن، وفي هذا المقال سنوضح طرق التواصل المتاحة مع بنك الكويت الوطني خدمة العملاء من خلال موقع أرباح مضمونة.
بنك الكويت الوطني خدمة العملاء
هناك العديد من الطرق المتنوعة التي يمكن لعملاء بنك الكويت الوطني الاستعانة بها للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
» لمزيد من المعلومات اقرأ: فوائد شهادات بنك الكويت الوطني
1- فروع بنك الكويت الوطني
من أهم الطرق التي يمكن للعملاء التواصل بها مع أفراد خدمة العملاء بشكل مباشر، هو التوجه لأقرب فرع من فروع البنك ثم التوجه للقسم الخاص بخدمة العملاء، وعرض الطلب أو المشكلة الخاصة بك على أحد أفراد الخدمة حتى يساعدك في حلها والتواصل لنتيجة مرضية، كما أن بنك الكويت الوطني يتميز بانتشار فروعه بكل مكان ولأكثر من دولة.
2- خدمة بنك الكويت الوطني الهاتفية
يمكن لعملاء بنك الكويت الوطني التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال الهاتفي، بأحد الأرقام المخصصة للبنك بأي وقت خلال اليوم وطوال أيام الأسبوع، وذلك في حال واجهتك أي مشكلة متعلقة بمعاملاتك المصرفية قم بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء على الأرقام التالية:
- يمكن الاتصال على خدمة عملاء بنك الكويت الوطني على الرقم التالي(٠٠٩٦٥٢٢٢٤٨٣٦١).
- يمكن الاتصال من داخل مصر على الرقم التالي (١٩٣٣٦).
- يمكن الاتصال من خارج مصر على الرقم التالي 261749400(202+)
- يمكن الاتصال من داخل الكويت على الرقم التالي (٢٢٥٩٣٩٨٠).
- يمكن الاتصال من داخل الإمارات على الرقم التالي (043161720).
ومن أهم الخدمات المصرفية الهاتفية التي يوفرها البنك ما يلي:
- الاستهلاك عن حسابك وبطاقتك والباقات المشترك بها والقروض.
- تسديد دفعات بطاقة الائتمان.
- تحويل الأموال من حساب لآخر.
- الحصول على كشف الحساب ومعدلات الفوائد وأسعار تحويل العملات عبر الفاكس.
- التبليغ عن سرقة أو ضياع بطاقة الائتمان.
- إمكانية استخراج بطاقة ائتمان جديدة.
- تقديم طلب للحصول على قرض من أي نوع.
- الاستعلام عن الخدمات الأخرى المقدمة من البنك كخدمة وطني عبر الإنترنت وعبر الموبايل.
» اقرأ أيضًا: بطاقات البنك التجاري الكويتي
3- خدمة الوطني عبر الإنترنت
يمكن لعملاء بنك الكويت الوطني إتمام كافة العمليات المصرفية من خلال الإنترنت، وذلك من خلال التسجيل بالموقع الإلكتروني للبنك وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بك، ويمكن الاستفادة من خدمة الوطني عبر الإنترنت فيما يلي:
- الاستعلام عن رصيد حسابك
- الاستعلام عن القروض المتاحة
- إمكانية تحويل الأموال محليًا ودوليًا
- معرفة تفاصيل الودائع الثابتة
- الاستعلام عن العمليات وتسديد المستحقات بطاقة الائتمان.
- تسديد فواتير الكهرباء والهاتف والمياه والرسوم الدراسية.
- فتح حساب جديد سواء حساب جاري أو وديعة بالعملة المحلية أو الدولية.
- فتح حساب للتداول لتتمكن من إدارة استثمارك
- إمكانية تحويل الأموال من البطاقة الائتمانية إلى حسابك.
- استخراج كشف حساب للقروض وبطاقات الائتمان والحسابات.
- إمكانية الاشتراك بخدمة الرسائل القصيرة المصرفية.
- الاطلاع على رقم IBAM
- إمكانية تحديث المعلومات الشخصية من خلال نموذج إعرف عميلك.
- إمكانية معرفة الرقم السري لبطاقة الائتمان الخاصة بك.
- إمكانية الاطلاع على نقاط مايلز الوطني.
- إمكانية تقديم طلب للحصول على بطاقة العملة الأجنبية الوطني مسبقة الدفع.
» نوصي أيضاً بقراءة: قرض السيارة من بنك الكويت الوطني
كيف اتواصل مع البنك الوطني؟
- الهاتف:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1801801 (من داخل الكويت).
- أو الاتصال على الرقم +965 2224 8361 (من خارج الكويت).
- الفروع:
- يمكنك زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في الكويت. يمكنك العثور على أقرب فرع لك عبر زيارة الموقع الإلكتروني للبنك.
- البريد الإلكتروني:
- يمكنك إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان: [email protected].
- الموقع الإلكتروني:
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للبنك www.nbk.com واستخدام خدمة المحادثة المباشرة أو نموذج الاتصال الإلكتروني.
- التطبيقات الهاتفية:
- يمكنك استخدام تطبيق بنك الكويت الوطني المتاح على أجهزة الهواتف الذكية للوصول إلى العديد من الخدمات المصرفية والاتصال بالبنك.
- وسائل التواصل الاجتماعي:
- يمكنك متابعة البنك والتواصل معهم عبر صفحاتهم الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، فيسبوك، وإنستغرام.
كيف يتم تفعيل بطاقة البنك الوطني؟
- قم بتحميل تطبيق بنك الكويت الوطني.
- افتح التطبيق بعد تثبيته.
- أدخل رقم بطاقة السحب الآلي الخاصة بك.
- أدخل نوع الهوية أو جواز السفر أو رقم السجل التجاري.
- اختر طريقة استلام كلمة المرور لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
- ستتلقى كلمة المرور.
هل يمكن فتح حساب بالدينار الكويتي في مصر؟
في بنك الكويت الوطني، يمكنك التمتع بأفضل الخدمات المصرفية في مصر. وإذا كنت ترغب في تحويل الأموال إلى مصر، يمكنك إنجاز ذلك بسرعة أكثر وتكلفة أقل.
أما في بنك QNB، فهناك برنامج خاص للمصريين غير المقيمين. إذا كنت من عملاء QNB المصريين وترغب في فتح حساب في مصر، فكل ما عليك فعله هو زيارة أي من فروع QNB في الكويت وسيتم فتح حساب لك في فروع QNB الأهلي في مصر.
كيف استخرج كشف حساب من البنك الوطني؟
عندما تفتح حسابك، سيتعرض لك نافذة “نظرة عامة على الحساب” حيث يمكنك الاطلاع على أرصدة حساباتك، تفاصيل قرضك والعمليات التي تمت على حسابك، تفاصيل العمليات ودفع مستحقات بطاقتك الائتمانية، تفاصيل وديعتك الثابتة، ويمكنك أيضاً تحويل الأموال محلياً ودولياً.
للاطلاع على كشف الحسابات الإلكتروني، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى خدمة الوطني عبر الإنترنت.
- ادخل اسم المستخدم والرقم السري.
- اختر “الخدمات الشخصية” واختر “إدارة الحسابات”.
- سيتعرض لك نافذة “نظرة عامة على الحساب” حيث يمكنك الاطلاع على كشف الحسابات الإلكتروني.
يمكنك أيضاً الاطلاع على كشف الحسابات الإلكتروني من خلال الضغط على “الخدمات الشخصية” واختر “إدارة الحسابات”، ثم اختر “الاطلاع على كشف الحسابات الإلكتروني”.
وفي ختام موضوعنا عن بنك الكويت الوطني خدمة العملاء نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه لكم من معلومات حول ذلك الموضوع.
